Todas las ventas realizadas en la tienda electrónica www.4enscrap.com por la SAS 4enScrap con domicilio en 9 BD EINSTEIN 21000 DIJON están sujetas a las presentes condiciones generales de venta.
El comprador reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar un pedido. La venta está reservada exclusivamente a las personas físicas con capacidad para contratar en las condiciones que se describen a continuación, es decir, tener la mayoría de edad y no estar bajo tutela o curatela.
SAS 4enScrap se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del mismo.
Las ventas se realizan exclusivamente a través del sitio web. Sin embargo, es posible que las ventas se realicen durante los talleres o los días de exposición en los que la tienda está presente.
PRODUCTOS
Los productos comercializados en el sitio web www.4enScrap.com se describen y presentan con el máximo rigor. Las fotografías y los textos que ilustran los productos presentados no son contractuales.
Es responsabilidad exclusiva del comprador, si no se considera suficientemente competente, buscar asesoramiento. El vendedor no puede hacerse responsable si un producto no cumple las expectativas del comprador.
PRECIOS
Los precios que aparecen en la página web se indican en euros. Son aplicables en el momento de la validación del pedido por parte del consumidor y no incluyen la participación en los gastos de envío, facturados en suplemento e indicados antes de la validación definitiva de la orden de pedido.
Los precios facturados son los vigentes en el momento de registrar el pedido en el sitio.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por 4enScrap.
En el caso de un pedido con destino a un país distinto de Francia metropolitana, el cliente se convierte en el importador del o de los productos en cuestión y es responsable de los derechos de aduana u otros impuestos que puedan ser exigidos, sin que se pueda pedir a 4enScrap que contribuya.
Los productos son propiedad de 4enScrap hasta el pago completo del precio.
ORDENAR
Todos los pedidos son efectivos a partir de la recepción del pago e implican la aceptación del precio y la descripción de los artículos pedidos.
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Entre el pedido del cliente y la recepción del pago puede producirse una escasez de existencias. En este caso, 4enScrap se compromete a
Ya sea para reembolsar el importe comprometido
O bien proponer un producto equivalente en caso de pago efectuado
En aplicación de la ley del 12 de mayo de 1980, la transmisión de la propiedad de los bienes entregados al comprador sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio o el cobro de los cheques aceptados u otros medios de pago emitidos con el fin de pagar el precio.
FACTURAS
El cliente recibirá una factura por correo electrónico una vez que el pedido haya sido validado en el sitio.
PAGO
Todos los pedidos se pagan en euros. El pago de la totalidad del precio debe ser realizado en el momento del pedido por el comprador. En ningún momento las cantidades abonadas podrán considerarse como un depósito o un anticipo.
Para pagar el pedido, el comprador puede :
Pagar en línea a través de PAYPAL con tarjeta de crédito o una cuenta PAYPAL
Pagar en línea con tarjeta de crédito
Pago por transferencia bancaria sólo para EUROPA
4enScrap se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma debida por el comprador, o en caso de incidente de pago, y de suspender cualquier nuevo pedido en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, sin perjuicio de las disposiciones del presente documento.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa a su pedido puede ser verificada.
ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se detallan en la página de envíos.
Para el envío por correo certificado, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@4enscrap.com.
Los artículos solicitados se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. El comprador puede solicitar la entrega en una dirección diferente a la de facturación al realizar el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
La mayoría de los pedidos se entregan en las 48 horas siguientes a la recepción del pago a LA POSTE.
Los pedidos se envían en un plazo de 48 horas tras la recepción del pago.
El plazo medio de entrega es de 3 días laborables.
ENTREGA
El comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje, la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de que el comprador tenga alguna duda sobre el estado o el contenido del paquete, deberá rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente una declaración de anomalía al empleado de LA POSTE y comunicar estas incidencias a 4enScrap por correo electrónico (contact@4enscrap.com) o por teléfono o por correo postal en los dos días laborables siguientes a la fecha de entrega del paquete, exponiendo dichas reclamaciones o reservas. Si no se sigue el procedimiento anterior, no se aceptará ninguna reclamación del comprador.
Lamentablemente, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación relativa a la no recepción de su pedido realizada más de un mes después de la fecha de envío del mismo.
DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO NO CONFORME Y DEFECTUOSO O RETRACTACIÓN DEL COMPRADOR
En caso de entrega de un producto que no se corresponda con el pedido (defectuoso o no conforme), el comprador deberá formular su reclamación en los dos días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido.
Las reclamaciones deben hacerse por correo electrónico (contact@4enscrap.com) o por correo postal. Deben incluir los datos de contacto del comprador, el número de factura en cuestión, las referencias del producto y el motivo de la reclamación. Los productos deberán ser devueltos por el comprador en un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de entrega y previa aceptación por parte del vendedor, en su embalaje original, junto con todos sus accesorios y documentación, sin haber sido utilizados en el caso de los productos no conformes y en perfecto estado en el caso de los productos defectuosos.
4enScrap se hará cargo de los gastos de transporte de la devolución y reenvío, si el producto está dañado en la entrega -siempre que las reservas se hayan hecho en debida forma- o si se trata de un producto defectuoso.
A elección del cliente y tras la validación por parte de 4enScrap, se cambiará el producto, se reembolsará al cliente (con la emisión de una nota de crédito por el importe del reembolso) o se emitirá un vale de descuento para utilizar en un futuro pedido.
En el caso de una retractación del comprador, el comprador no desea conservar los productos recibidos (error de pedido por ejemplo), el comprador debe hacer una solicitud de devolución desde el pedido registrado en su cuenta en un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Tras la aceptación por parte del vendedor, los productos deben ser devueltos (transporte a cargo del comprador), en su embalaje original, con todos sus accesorios, documentación y sin haber sido utilizados en un plazo de catorce días. Si los productos han sido devueltos en estado nuevo, a criterio del cliente y tras la validación por parte de 4enScrap, se le reembolsará al cliente (con la emisión de una nota de crédito por el importe del reembolso) o se emitirá un vale de descuento para ser utilizado en un futuro pedido. Si los productos no han sido devueltos en un plazo de 14 días después de que 4ENSCRAP haya aceptado la devolución, ésta será cancelada.
El cumplimiento de este procedimiento es la condición expresa para la validación de una devolución por parte de 4enScrap.
REEMBOLSOS
Como trabajamos con PAYBOX como proveedor de pagos con tarjeta de crédito, no podemos ofrecer un reembolso para las transacciones con tarjeta electrónica y sólo le ofreceremos un vale por el valor del reembolso.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción para devolver, por su cuenta y riesgo, los productos solicitados, para su cambio o reembolso. Los productos deben devolverse sin usar y en estado nuevo a la siguiente dirección
4enScrap - 9 BD EINSTEIN - 21000 DIJON - FRANCIA
En caso de solicitud de reembolso por parte del cliente, 4enScrap generalmente reembolsa a sus clientes en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de la devolución. Sin embargo, de acuerdo con el artículo L. 121-21 del Código del Consumidor, 4enScrap dispone de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de devolución de los productos para reembolsar al cliente.
Una vez transcurrido el plazo contractual de 14 días, los productos entregados se consideran conformes con el pedido y, por tanto, aceptados por el cliente. En ese caso, no será posible el reembolso en virtud del derecho de desistimiento.
GARANTÍAS
Las garantías relativas al material entregado por 4enScrap son las garantías legales proporcionadas por los proveedores.
DISPUTAS
En aplicación de las CGV anteriores, SAS 4enScrap se compromete a buscar una solución amistosa a cualquier conflicto con un cliente.
Si no se encuentra una solución, los tribunales franceses serán competentes para resolver el litigio. El comprador también puede registrar una solicitud en el sitio de "Resolución de litigios en línea" creado por la Unión Europea para ayudar a los consumidores europeos a resolver sus litigios con los sitios comerciales europeos.
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
COPYRIGHT
Las fotografías y dibujos del sitio WWW.4enscrap.com y los productos vendidos son propiedad exclusiva de 4enScrap y están protegidos por derechos de autor.
